Comprare cosmetici online è una frase che non avremmo osato immaginare cinque anni fa. Ma sono bastati potere d'acquisto e generazioni paper-free per invertire la rotta (generazioni che non usano più il contante). Fidarsi dell'acquistare momenti di bellezza, prodotti da testare sul viso, scelte personali che prima ci rubavano ore e ore nei negozi. Come siamo arrivati ad acquisti online sempre più frequenti, anzi, insistenti, beauty inclusi? Online si acquistano creme idratanti, sieri antirughe, maschere per il viso, ma anche illuminanti, ombretti e peccati in fil di labbra chiamati rossetti rossi. Si opta per brand già provati/apprezzati/collaudati, ma, grazie a informazioni dettagliate e trasparenti, ci si lascia tentare spesso anche da nuove realtà aziendali. Abbiamo incontrato Fabio Bonfà, Regional Manager Veepee Southern Europe And Latam, per conoscere più da vicino questa nuova tendenza di mercato, per esempio qual è il target degli acquirenti, quali sono i cosmetici più amati/desiderati sulla rete e perché comprare cosmetici online è una beauty routine in crescita.
Qual è il volume di vendite beauty online?
In Italia tutte le categorie di prodotto presenti su Veepee hanno assistito a una crescita a doppia cifra del fatturato 2018 rispetto al 2017. In particolare, il settore beauty ha registrato +12%, con oltre 930mila articoli venduti.
Quali sono i settori beauty in crescita e quali restano stazionari?
Crescono notevolmente i prodotti skincare, soprattutto quelli dedicati alla cura del viso, e make up, per il quale continuiamo a lavorare per offrire al cliente una presentazione di qualità con immagini e descrizioni sempre più dettagliate. Rimane stabile la categoria haircare.
Quali sono i beauty brand preferiti dagli amanti dello shopping online? Grandi brand o aziende emergenti?
In generale, e specialmente quando si tratta di cosmesi, i nostri clienti ricercano su Veepee i grandi brand a prezzi esclusivi. Ciò nonostante, continuiamo ad ampliare l’offerta beauty per offrire anche brand emergenti e nuove linee di prodotti, riscontrando un crescente successo.
Quali sono i motivi che spingono gli individui allo shopping online?
Come emerso nel corso della presentazione ufficiale di Veepee in Italia, esiste una percentuale crescente di consumatori per i quali le parole chiave sono desiderio e uniqueness che si traducono quindi in una ricerca di brand e prodotti unici da acquistare in un momento di slow shopping, un’esperienza speciale che le e-shopper dedicano a se stesse. A confermarlo, il 69% dei nostri soci conferma di avere scoperto nuovi brand proprio durante la visita su Veepee.com, e il 58% dichiara di avere finalizzato un acquisto che inizialmente non aveva programmato.
Qual è il target di coloro che acquistano prodotti beauty online?
Il nostro target è prevalentemente femminile (69%) e rientra per 70% dei casi nella generazione Xennials, con un’età compresa tra i 30 e 49 anni. In particolare per il settore beauty il 45% appartiene alla fascia di età over 40.
